Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ruhiger Luftkomfort für den Alltag

Gültig ab 2024

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, Informationsprodukte und Waren, die über airzen erbracht oder vertrieben werden.

2. Vertragspartner

Vertragspartner sind Sie als Nutzer und airzen, Bundeshaus West, Bundesplatz 3, 3005 Bern, Schweiz, Geschäfts-ID CHE-456.923.178, Tel.: +41760331265.

3. Leistungen (Dienstleistungen)

Dienstleistungen umfassen unter anderem Raumluftanalysen, Beratungen zur Luftqualität und regelmäßige Wartungen von Luftfiltersystemen.

4. Informationsprodukte

Informationsprodukte sind digitale Inhalte wie E-Books, Video-Tutorials und Webinare rund um das Thema Luftkomfort.

5. Waren

Waren sind physische Artikel wie Luftfilter, Luftreiniger und Zubehör.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in CHF inkl. gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung erfolgt über die bei der Bestellung angegebenen Methoden.

7. Rückerstattungsrichtlinien

7.1 Dienstleistungen

Innerhalb von 14 Tagen nach erbrachter Leistung können Sie eine Rückerstattung verlangen. Rückzahlungen erfolgen über die ursprünglich gewählte Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung. Eine Terminverschiebung ist möglich, wenn Sie mindestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin über unser Kontaktformular um Änderung bitten. Aus organisatorischen Gründen sind einmalige Raumluftanalysen von der Rückerstattung ausgeschlossen, da Personal und Material bereits gebunden sind.

7.2 Informationsprodukte

Digitale Inhalte sind nach vollständigem Download vom Umtausch ausgeschlossen. Bei technischen Mängeln können Sie innerhalb von 14 Tagen eine erneute Zustellung über unser Kontaktformular anfordern.

7.3 Waren

Sie haben das Recht, Waren innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückzusenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbeschädigt sind. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir den gezahlten Betrag über die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen.

8. Terminverschiebung

Terminverschiebungen für Dienstleistungen sind bis 7 Tage vor Leistungstermin möglich. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular.

9. Haftung

airzen haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

10. Kontakt

Bei Fragen erreichen Sie uns über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +41760331265.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt Recht der Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.